Praat je over digitale marketing dan praat je over content. In het huidige digitale landschap is content overal aanwezig. Je stelt online niets voor als je geen content weet te creëren. Content is één van de weinige marketing kanalen die bedrijven in staat stellen in contact te staan met hun potentiële klanten tijdens alle fasen van de klant cyclus, tijdens de research, aankoop en reviews. Content marketing is ook van toepassing op alle digitale kanalen; je website, zoeken via de zoekmachines, e-mail en sociale media.

Het creëren van content is slechts een deel van het content marketing proces. Zodra je die content hebt gemaakt, is het tijd om deze aan de man te brengen. Zoals besproken in het artikel 'Op het internet draait alles om Content. Punt!', content is het instrument waarmee merken/bedrijven in contact treden met online klanten en een natuurlijk distributiekanaal voor deze content zijn de sociale media. Zorg er daarom voor dat de content die je maakt zo gemakkelijk mogelijk kan worden gedeeld (bijvoorbeeld met social-sharing buttons op de content pagina's van je website).

Problemen met het creëren van kwalitatieve en relevante content kunnen verschillende oorzaken hebben, die enerzijds te maken hebben met een, voornamelijk bij kleineren bedrijven, verondersteld gebrek aan financiële en menselijke middelen, en anderzijds met de afwezigheid van de juiste vaardigheden, zoals het kunnen schrijven van blogposts, pagina content, of het kunnen maken van afbeeldingen, foto's en video's. Ook wil de creatie van content, of de wil daartoe, nogal eens vastlopen op de eis van naleving van de aanwezige procedures binnen het bedrijf of instelling. We bespreken concreet een aantal gangbare problemen en mogelijke oplossingen: