Er zijn verschillende redenen waarom je e-mails toch niet kan aankomen in de inbox van je klanten. Zij kunnen per ongeluk verkeerd geclassificeerd zijn als spam berichten, of gefilterd in een junk-mail map. Spamfilters zijn heden ten dage zo agressief dat mensen niet veel spam meer tegenkomen in hun inbox, maar een overijverig spamfilter kan soms ook legitieme e-mails onderscheppen. Voor de klant betekent dit wel dat ze potentieel nuttige en informatieve e-mails kunnen mislopen, zoals jouw nieuwsbrief met die extra aantrekkelijke, eenmalige aanbieding of kritische informatie over een verandering van leverbare diensten! Hoe kun je dit voorkomen?